L’
e-mail marketing è un potente mezzo di
direct marketing utilizzato per contattare clienti, fornitori o partner commerciali mediante messaggi di posta elettronica.
Gli obiettivi possono essere quelli della promozione dei prodotti, la ricerca di nuovi fornitori, la proposta di offerte speciali, la fidelizzazione della propria clientela.
I principali vantaggi dell’e-mail marketing sono la velocità, la targhettizzazione, la possibilità di monitorarne accuratamente i ritorni:
- velocità: la semplicità di risposta da parte dell’interlocutore e velocità nell’ottenimento di un feedback;
- targhetizzazione della comunicazione: le liste di nominativi verso le quali vengono effettuate le spedizioni possono essere profilate su una serie di variabili socio-demografiche, in modo da massimizzare l’efficacia della comunicazione;
- monitoraggio dei ritorni: è possibile misurare con estrema precisione l’efficacia della comunicazione: ad esempio, è possibile sapere, in qualsiasi momento, quanti e quali dei destinatari ha risposto all’invito di “cliccare” su di un determinato link all’interno del messaggio.
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